Si no puedes hacer el check-in en tu alojamiento, puede deberse a varios motivos relacionados con la reserva, la hora de llegada o los datos de acceso. Esta guía te explica las causas más habituales y cómo ponerte en contacto con tu anfitrión.

Motivos habituales por los que no puedes hacer el check-in

• Llegas antes de la hora de check-in indicada en tu reserva.
• Los datos de acceso o las instrucciones de llegada no te han llegado o no son correctos.
• Las fechas de tu reserva no coinciden con las fechas de tu llegada.
• El pago o la confirmación de la reserva no se han completado.
• Hay un problema con la identificación o con los documentos requeridos para el check-in.

Cómo ponerte en contacto con tu anfitrión

Si no puedes hacer el check-in, escribe a tu anfitrión a través de los mensajes de la reserva en la aplicación. Indica tu número de reserva y el problema que estás teniendo para que pueda ayudarte lo antes posible.